Quando o cliente já possui um programa de treinamento, que atende às suas necessidades, e precisa de instrutores para realizá-lo, a EDI está preparada para fazê-lo. A equipe da EDI é composta por consultores profissionais, não só facilitadores de programas, como também com ampla experiencia gerencial. Alguns deles são gestores de seus próprios negocios.
A condução do programa é constantemente monitorada, para manter-se o padrão de garantia da qualidade da EDI, e para preservar a integridade do programa, do desenho e dos materiais. Os consultores da EDI podem facilitar eventos em várias línguas, como inglês, português, espanhol e italiano. O estudo de caso que relatamos é um exemplo dessa situação.