Embora durante a segunda metade do século XX tenhamos tido consciência sobre a importância da diversidade da força de trabalho, poucas organizações podem afirmar que tenham uma política interna sobre essa diversidade, que realmente funcione além dos requerimentos legais. Por isso, e como mostram as pesquisas a esse respeito, a diversidade, por si só, garante apenas a variedade, mas não garante o melhor desempenho. O mais importante a respeito do tema diversidade nas organizações é o quanto suas práticas são inclusivas.

A inclusão tem um aspecto relacionado às empresas, suas políticas, mas também tem um aspecto pessoal, práticas de liderança para inclusão. A EDI possui ferramentas de diagnóstico, tanto para a organização quanto para os seus líderes. Pela Pesquisa de Inclusão Organizacional (EOI) é possível avaliar quão inclusivas são as práticas gerenciais da sua organização, enquanto que uma avaliação 360o sobre a inclusão dos líderes, pode determinar quão efetivas são suas ações em termos de inclusão, sob o ponto de vista das pessoas que trabalham com eles.