Testimonios y ejemplos

Compañía líder en la industria de cerámicas en América del Sur

Una las organizaciones líderes en la industria de cerámicas en Suramérica, con exportaciones hacia los Estados Unidos, Europa y Asia se había comprometido a llevar a cabo un profundo esfuerzo de reingeniería de procesos. Con su experiencia tenía la posibilidad de hacer un trabajo básico de mejora independientemente. Sin embargo, la miríada de procesos que tenían que enfrentar, como cualquier companía que abarca múltiples industrias, desbordó su capacidad de acción.

EDI puso a su servicio la metodología de mejora de procesos que les permitía, entre otras cosas, establecer prioridades entre los procesos por mejorar de acuerdo con el impacto que cada uno de ellos tiene en los imperativos del negocio. La metodología también identificaba "dueños" de cada proceso y equipos para cada uno, involucrando así a los ejecutivos de la compañía en los grupos de diseño, de manera que se conviertieran en parte del proyecto y se diluyera así la resistencia al cambio que había detenido el avance del mismo.

A partir de ese momento, el cliente continuó implementando su metodología de mejora de procesos interna. Otros clientes prefieren que EDI se haga cargo, con sus consultores, de continuar con el proceso de mejora hasta el final, incluyendo un seguimiento estructurado y el acompañamiento durante los distintos estadios de implementación. Esta fase de trabajo, donde otras compañías consultoras se desenganchan del proceso, es quizás una de las áreas donde es más clara la fortaleza de EDI.

 

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